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Experiencia del cliente

Así participa el cliente del local.

Este es el recorrido que verá una persona cuando recibe un código numérico: entra a la web, participa en pronósticos, acumula puntos y solicita premios.

Recibe un código numérico

El comercio le entrega un código numérico después de una visita o dinámica definida por el local. Ese código numérico será su acceso para participar.

Código numérico Entregado por el local

Entra a la web del comercio

Desde su celular abre la plataforma web. No instala una app ni necesita descargar nada: todo ocurre desde el navegador.

Plataforma web Sin app

Se registra o inicia sesión

El cliente crea su cuenta con datos básicos o entra si ya está registrado. Desde ahí puede consultar sus puntos, premios e historial.

Cuenta cliente Puntos visibles

Ingresa el código numérico y pronostica

Escribe el código numérico, queda habilitado para la jornada disponible y responde los pronósticos desde la web.

Código numérico Pronósticos disponibles

Ve puntos, ranking y premios

Cuando se cargan los resultados, el sistema asigna puntos a los aciertos. El cliente puede revisar su ranking y solicitar premios desde el catálogo web.

Ranking Premios web

Lo que verá

Una experiencia web clara para participar y volver.

Ingreso de código numérico

Una pantalla simple donde el cliente escribe el código numérico que recibió en el local.

Pronósticos disponibles

Bloques de partido y preguntas rápidas para responder desde el celular, sin fricción.

Mis puntos

Una vista donde consulta puntos acumulados, movimientos y estado de participación.

Catálogo de premios

Premios definidos por el comercio con puntos requeridos y opción de solicitar canje.

Ranking

Tabla de posiciones para comparar puntos y mantener viva la competencia entre clientes.

Historial

Registro de participaciones, puntos ganados y canjes solicitados dentro de la plataforma.

Preguntas frecuentes

Lo que más nos preguntan.

¿El cliente tiene que descargar una app?

No. Entra a la web del comercio desde el navegador del celular, se registra o inicia sesión y escribe su código numérico.

¿Qué hace con el código numérico?

Lo escribe en la plataforma. Si el código numérico es válido, queda habilitado para responder la jornada disponible.

¿Cuándo gana puntos?

Después de que el comercio carga los resultados. El sistema compara respuestas, liquida la jornada y suma puntos por cada acierto.

¿Cómo solicita un premio?

Entra al catálogo de premios, revisa cuántos puntos necesita y solicita el canje desde la web si tiene saldo suficiente.

¿Puede participar más de una vez?

Sí. Puede participar nuevamente cuando reciba otro código numérico o cuando el comercio habilite un código numérico global para una jornada.

¿Esto es una apuesta?

No. Es una dinámica de fidelización: el cliente no apuesta dinero, solo participa para ganar puntos y canjear premios del comercio.